5 conseils pour faire grandir sa communauté Instagram

Quels sont les secrets d’une bonne communauté Instagram ? 

Pour beaucoup, le succès de certains créateurs de contenu ou de marques sur les réseaux sociaux est le fait du hasard. Pourtant, les stratégies qui fonctionnent sur Instagram intègrent en réalité un grand nombre de facteurs. Afin d’attirer les utilisateurs, de les fidéliser et de les transformer en une communauté engagée, beaucoup d'éléments entrent en jeu. 

Du bon usage des formats offerts par la plateforme au timing de publication, en passant par un storytelling émotionnel… La recette de la réussite intègre de nombreux ingrédients, plus ou moins tangibles et plus ou moins simples à s’approprier ! 🧁

Même si on ne peut pas prévoir le succès à chaque coup, des stratégies existent pour fédérer une communauté autour de son contenu, que l’on soit un créateur ou une marque. Zoom sur les bonnes pratiques à ne pas louper !

Capter l’attention de sa communauté Instagram avec des expériences captivantes

Chaque jour, les utilisateurs d’Instagram passent plusieurs heures à scroller sur la plateforme. Souvent, les marques se loupent sur leurs attentes. Les Insta Addicts ne recherchent pas des fiches produit, mais des expériences visuelles qui sortent de l’ordinaire de leur feed. 

La marque GoPro a parfaitement compris l’impact visuel de son contenu sur sa communauté Instagram. Un simple coup d'œil sur son profil permet immédiatement de comprendre pourquoi elle fédère aujourd’hui près de 19 millions d’abonnés sur le réseau social. Plutôt que de mettre en scène ses produits, GoPro offre la possibilité à sa communauté de grimper le Kilimandjaro, de sauter en parachute dans les Alpes Suisses, ou encore de surfer sur les plus grosses vagues d'Hawaï. La marque booste aussi l’engagement de ses abonnés en leur décernant des prix pour les contenus les plus créatifs. 

La stratégie de contenu de GoPro est un exemple parfait de l’importance de privilégier l’expérience au produit. Autre marque qui comprend la valeur du partage d'expériences : AirBnb. En plus de photos de ses hébergements à couper le souffle, elle publie du contenu généré par ses consommateurs sur les expériences vécues en voyage. 

Et vous, qu'est-ce qui est le plus susceptible d'attirer votre attention ? Une photo statique de l'intérieur d'une maison ou un instantané aérien pris en survolant la ville ? N’oubliez pas de garder cette question en tête quand vous créez du contenu pour votre communauté Instagram.

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Comprendre sa communauté pour proposer un contenu sur mesure

Peu importe vos efforts, vous ne pouvez pas plaire à tout le monde. Cette réalité est toujours difficile à intégrer, mais ô combien utile !

Au lieu de vouloir à tout prix attirer tous les utilisateurs Instagram sur votre profil, concentrez vos efforts sur ceux qui sont réellement intéressés par ce que vous avez à leur offrir. La plateforme offre un certain nombre d’outils permettant de mieux comprendre les caractéristiques démographiques de votre communauté Instagram, et son comportement sur le réseau social. Autant de données à intégrer dans votre stratégie de création et publication de contenu !

Pour une marque, bien connaître sa communauté, c’est la possibilité de choisir des influenceurs qui plaisent à votre public cible. Pour les créateurs, c’est l’occasion d’adapter la manière de s’exprimer. Ou de faire évoluer le contenu vers des niches plus parlantes pour les abonnés.

Connaître sa communauté permet aussi de rester cohérent. Pour les marques, c’est essentiel, puisque cette cohérence est au cœur même de leur image et de leurs campagnes marketing. Les influenceurs aussi, pris dans des enjeux d’authenticité et des relations plus ou moins fusionnelles avec leurs abonnés, ont tout à gagner à proposer un contenu cohérent avec leur positionnement.

L’importance de donner : l'exemple de situations de Léna Situations

Pour les influenceurs, des leviers comme les jeux-concours sont un excellent moyen de gagner rapidement des abonnés. Mais aussi, de fidéliser une audience, en lui montrant qu’elle a autant à gagner que le créateur à s’impliquer pour la communauté. 

Celle qui a certainement le mieux compris l'importance de la circulation de valeur est Léna Situations. Avec son motto “+ = +”, elle a récemment été couronnée comme l’une des top influenceuses. Léna est non seulement à la tête d’une communauté de plus de 3,6 millions de personnes, mais elle est aussi certainement celle qui arrive le mieux à mobiliser une telle audience, puisqu’elle a généré en 2021, un Media Impact Value de 4,72 millions de dollars pour les marques avec lesquelles elle a collaboré.

En plus de maintenir son côté accessible, Léna se met régulièrement en scène à leur distribuer des cadeaux. Les concours qu’elle organise lui permettent de capter les utilisateurs d’Instragram qui ne la connaîtraient pas encore. Et son contenu ultra “relatable” et authentique les convainc de rester !

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L’UGC pour faire grandir sa communauté Instagram

Si le levier des jeux concours est pertinent pour les marques, celui de l’UGC (User Generated Content) est encore plus intéressant. Cette approche consiste à récompenser les membres de la communauté pour le contenu qu’ils produisent, avec des avantages, des récompenses... C’est aussi un bon moyen d’externaliser à moindre frais leurs efforts marketing et de générer des supports bien plus impactants !

Créer des rendez-vous avec sa communauté

Pour fédérer une communauté Instagram, il faut lui donner une bonne raison de revenir sur votre compte. Et quoi de plus efficace que de leur fixer des rendez-vous ? Choisissez un jour ou un horaire précis auquel ils pourront accéder (si possible en live) à un contenu personnalisé. 

Les marques de prêt-à-porter ont parfaitement compris l’efficacité de ce levier. Elles proposent ainsi à leurs abonnés des lancements de collection en live sur leurs Stories Instagram. Ce faisant, elles capitalisent sur un levier d’engagement ayant déjà fait ses preuves sur d’autres réseaux comme TikTok ou Twitch. La possibilité d’interagir directement avec la marque, et d’apprécier ses produits dans un contexte plus authentique et humain que des photos statiques, représentent un formidable moyen pour ces dernières de booster leurs ventes. Et au passage, de retenir sur leurs profils des consommateurs en quête d’authenticité !

Pour les créateurs de contenu, la tactique du rendez-vous est également particulièrement efficace. On l’observe avec des comptes comme La Trentaine TMTC et ses “jeudis Beau Gosse”. Ou encore chez Flexiglass, qui organise lui aussi des rendez-vous tous les jeudis pour se moquer des startups. Plus sérieux, mais tout aussi corrosif, Balance Ta Startup proposait des live hebdomadaires dans lesquels une avocate spécialiste du droit du travail répondait aux questions des abonnés. Un bon moyen d’humaniser un compte jusque-là anonyme et de capitaliser sur l’énorme engagement autour de ses posts.

Comprendre les rouages de l’algorithme d’Instagram pour booster sa visibilité

Pour développer sa communauté Instagram, il faut aussi comprendre comment son algorithme fonctionne. 

Le voyage de chaque contenu viral commence à sa publication. Chaque fois que vous publiez quelque chose de nouveau sur Instagram, tout contenu obtient immédiatement un classement élevé, mais attention - seulement pendant un certain temps. Pire : uniquement auprès des utilisateurs qui ont les plus fortes chances d'interagir avec votre contenu, par exemple vos abonnés les plus récents. Ainsi, l'algorithme d’Instagram vous donne une certaine visibilité, mais il met aussi votre contenu à l'épreuve.

Pour passer cette épreuve du feu, vous devez d’abord bien connaître votre audience. Autre enjeu : capitaliser sur les données d’engagement de cette dernière ! Par exemple, si les comptes que l’on a cité plus haut fixent leurs rendez-vous hebdomadaires le jeudi, c’est que c’est (avec le lundi), le meilleur jour pour poster sur Instagram !

La règle s’applique aussi pour les nouveaux formats de contenu (notamment la vidéo) qui sont mis en avant par Instagram. Si les Stories ont déjà pris l'ascendant sur les publications statiques, les IGTV et les Reels présentent un potentiel d’engagement. Le secret ? Mettez-vous dans la tête d’Instagram, qui cherche logiquement à inciter ses créateurs de contenu à utiliser ses nouvelles fonctionnalités. En faisant preuve de bonne volonté et en misant sur l’attrait de la nouveauté auprès de vos abonnés, vous pourrez faire grandir organiquement votre communauté Instagram !