Pourquoi adopter une stratégie de recrutement s'appuyant sur la communauté ?
Découvrez pourquoi la création d’une communauté est le meilleur levier pour booster votre stratégie de recrutement - et comment le faire !
Stratégie de recrutement : pourquoi la communauté est un gros atout
Ces dernières années, le recrutement est devenu un véritable casse-tête pour les entreprises. Selon une récente enquête de Pôle emploi, 58 % des recrutements en 2022 sont jugés difficiles par les entreprises. Ce qui représente une hausse de 13 % par rapport à 2021 ! Cette complexité peut s’expliquer par une multitude de facteurs. À commencer par la transformation des conditions économiques, ou encore les profondes mutations du marché de l’emploi. Mais aussi, la diversification des canaux de recrutement (réseaux sociaux, plateformes d’offres d’emploi, …) qui se livrent une concurrence acharnée.
Les cabinets de chasseurs de tête comme les entreprises sont ainsi de plus en plus confrontés à la concurrence de nouveaux acteurs. Pour trouver et convaincre les talents, il faut donc repenser les stratégies d’approche, notamment sur les métiers en forte demande (dans des secteurs comme l’IA, la Data ou encore la Blockchain).
D’autant plus que le recrutement est plus que jamais une question de timing. Votre principal objectif est de devenir la marque employeur top of mind à laquelle penseront les potentiels candidats lorsqu’ils décideront de changer d’entreprise ou de métier. Mais il y a un problème : les talents ne changent en moyenne de job qu’une fois tous les 3-5 ans. Alors, comment rester pertinent et être là au bon moment ? Pour ne pas manquer cette courte fenêtre d’opportunité, votre meilleur atout est aujourd’hui votre communauté.
Comment la mobiliser pour optimiser vos processus de recrutement et booster la rétention de vos talents ? Komuno vous partage les bonnes pratiques communautaires en matière de RH, en s’appuyant notamment sur l’exemple de talent.io.
La communauté comme pilier de la stratégie RH de sourcing de candidats
Le nerf de la guerre pour pourvoir rapidement un poste (et trouver les bons candidats) c’est de mettre en place une stratégie de sourcing de talents. C’est en effet ce qui vous aidera à recruter plus vite et mieux. Le sourcing digital dans un vivier permet en effet aux recrutements de pouvoir accéder en temps réel à un maximum d’informations sur les potentiels candidats pour le poste vacant. Mais aussi, de pouvoir compter sur une diversité des profils optimale et actionner facilement ceux qui correspondent le mieux aux missions à réaliser.
Concrètement, votre stratégie de sourcing comprend toutes les actions qui consistent à identifier des candidats, mais aussi définir vos besoins, publier vos annonces au bon endroit et approcher les candidats dits “passifs” (c'est-à-dire, qui n’ont pas encore postulé à l’offre d’emploi).
Or, quoi de mieux qu’une communauté de membres actifs pour enrichir votre vivier de talents et de candidats potentiels ? Les personnes qui font partie de votre communauté partent en effet avec de gros avantages. Elles connaissent bien votre entreprise et partagent activement ses valeurs. Le plus souvent, elles ont déjà un bon contact avec vos équipes, utilisent vos outils et sont familières avec vos process… Le rêve de tout RH. 😎
Autrement dit, vos membres ont baigné dans votre culture d’entreprise et partagent le plus souvent le même état d’esprit. Soit deux éléments indispensables pour s’assurer qu’il y ait un match entre votre organisation et ses futures recrues. Mais aussi, pour booster votre taux de rétention et garder les talents au sein de vos équipes.
Tout l’intérêt d’aligner votre communauté avec votre stratégie de sourcing est de disposer de données quantitatives et qualitatives sur les compétences et expériences de vos futurs candidats. Vous pourrez également activer plus facilement les bons profils et accélérer votre processus de recrutement.
Impliquer les membres de sa communauté dans sa marque employeur
On sait déjà qu’impliquer vos salariés dans le développement de votre marque employeur est une stratégie ultra efficace. Les réseaux sociaux, notamment professionnels, offrent en effet la possibilité à vos équipes de prendre activement part à votre communication. C’est un point fort pour conquérir de nouveaux marchés et clients, car vos employés sont vos meilleurs ambassadeurs. Mais c’est aussi un levier intéressant pour renforcer votre stratégie de recrutement.
Les membres de votre communauté sont en autant de gages d’authenticité et de sincérité pour les candidats. Ils partagent une vision de votre entreprise qui peut paraître plus objective que celles de vos employés, car dégagées des contraintes qui lient un salarié à son employeur.
La communauté, source d’engagement et de visibilité
La communauté est également un puissant facteur d’engagement et de visibilité. En effet, dans un environnement de plus en plus compétitif, il ne suffit pas de visibiliser vos offres d'emplois pour attirer les meilleurs candidats. Les canaux digitaux, mais aussi les événements physiques que vous organisez dans le cadre de votre stratégie communautaire peuvent se révéler d’excellents moyens de rendre vos offres plus visibles, mais surtout plus attractives.
Cette stratégie apporte notamment au candidat :
- un aperçu concret de votre culture interne ;
- des informations concrètes sur le cadre dans lequel les attentes seront amenées à évoluer ;
- une vision incarnée de vos valeurs.
Plutôt que de vendre votre entreprise comme l’employeur idéal, vous offrez de la valeur aux candidats (sous forme de ressources digitales, d’ateliers, de séminaires ou d’évènements dédiés à votre verticale). Or, c’est précisément cette valeur qui vous rend désirable et fait pencher la balance en faveur de votre organisation.
On en revient à l’importance d’être top of mind au moment opportun (quand le talent cherche un nouveau poste). Le réseautage que facilite votre communauté permet de créer du lien et un engagement sur le long terme. Vous faites bonne impression à un instant T, et vous en récoltez les fruits lorsque vous en avez le plus besoin.
Créer de la confiance en mobilisant sa communauté et ses employés
Outre le timing, la confiance est également un ingrédient déterminant de votre stratégie de recrutement. C’est d’autant plus vrai dans les secteurs d’activité où certaines entreprises ont tiré sur la corde pendant un peu trop longtemps. On pense évidemment à l’écosystème des startups, où de plus en plus de voix s’élèvent pour dénoncer les mauvaises pratiques de management.
Or, quand la confiance est brisée, il est difficile de la reconstruire… Pourtant, même dans des industries qui pourraient sembler au-delà de toute rédemption possible, des résistants émergent. Tous s’appuient sur le levier communautaire pour redorer l’image de leur industrie et attirer les talents.
On peut évoquer par exemple l’industrie bancaire, sous le feu de la critique depuis de nombreuses années. Des acteurs comme Green Got s’appuient notamment sur des valeurs engagées (comme la défense de l'environnement, une gouvernance plus transparente). Mais il font surtout de leur communauté leur fer de lance pour convaincre à la fois leurs futurs investisseurs et employés.
Pour créer de la confiance, la meilleure stratégie communautaire est de favoriser les interactions non seulement avec vos employés, mais aussi avec les membres de votre communauté. En effet, de nombreux candidats prennent les informations qui émanent directement de l’entreprise avec des pincettes. Il est logique que vous souhaitiez vous présenter sous votre meilleur jour. Mais cette image est-elle vraiment en phase avec la réalité ?
A l’inverse, lorsqu’un membre de votre communauté partage son expérience avec votre entreprise avec d’autres professionnels, ces derniers sont plus susceptibles de lui faire confiance. Il peut aussi partager des détails plus précis ou des informations qui ont une réelle valeur ajoutée pour les candidats (et auxquelles vous n’aviez pas forcément penser).
Recrutement et communauté : l’exemple de talent.io
Pour répondre à cet enjeu de confiance et de création d’un lien pérenne avec les candidats, la plateforme talent.io a lancé le Talent Club. Il s’agit d’un espace hybride, entre communauté et média. Ce dernier se matérialise sous la forme d’un blog et d’une newsletter (suivis par plusieurs dizaines de milliers de développeurs).
Cette stratégie de recrutement aide la plateforme à établir un lien permanent avec les candidats plutôt que de leur parler uniquement le jour où ils cherchent un poste.
La structuration de ce Talent Club a suivi 3 grandes étapes dont vous pouvez vous inspirer pour votre marketing communautaire :
- La création d’une audience qualifiée, en partageant du contenu très performant. talent.io a également dédié un budget aux publicités sponsorisées afin d’accélérer cette phase d’acquisition ;
- La création d’un embryon communautaire. Les équipes de talent.io demandent aux membres s’ils ont des questions et partagent des ressources ciblées, notamment via la newsletter, pour répondre au mieux à leurs besoins ;
- Une fois les échanges lancés et le lien noué via la newsletter, l’entreprise est passée à la troisième étape : celle du lancement de la communauté. Et ce, en mettant en place un outil pour permettre aux membres d’interagir entre eux.
Quelles pistes explorer pour mettre votre communauté au service de votre stratégie de recrutement ?
En fin de compte, en misant sur le développement d’une communauté solide et pérenne, vous adoptez une stratégie de recrutement qui portera ses fruits sur le long terme.
En plus de la création d’un média et d’une réelle présence sur les réseaux sociaux, pensez à :
- Mettre en place un système de cooptation. Inspirez-vous pour cela du collectif Cosme, qui s’appuie sur les membres de sa communauté pour recruter de nouveaux freelances qui partagent sa vision et ses valeurs ;
- Créer des partenariats avec des écoles (digitales ou non) pour établir une relation le plus tôt possible avec les talents ;
- Organiser des évènements récurrents et incontournables au sein de votre verticale d’activité.
On vous souhaite bonne chance et nous espérons que cet article vous aura donné de bonnes pistes d’action pour repenser votre stratégie de recrutement !
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